至于有些谣言影响很大,不用品牌方去维护,流量明星所在的经纪公司就会想办法去澄清或是起诉。
哪怕真的出了什么大问题,之前品牌方签订的合同也有相应条款规避损失。
更何况流量明星出很大问题,其实是大公司的公关部的麻烦,而品牌部门之前提出要请流量明星的人早就升职加薪或者跳槽离开了,很难追责。
请流量明星有收益,风险不完全是自己担(甚至可以完全不担),你作为大公司的品牌部门中层管理者,你也要请流量明星。毕竟公司不是我的家,流量明星应付它。
罕见的流量明星公关危机
事实上这年头经纪公司也懂得全方位包装和约束艺人了,流量明星出能够影响到与大品牌合同这个级别的问题也是比较少见了。
但也不是完全没有这种情况。
比如去年2月底作为流量明星的肖战(此处未必指他本人,还要包括其团队及粉丝群体)出了一个影响较大的负面事件,一时间和他合作的各大品牌都必须进行公关。
在这些品牌中,公关做得比较差的就是Olay。
Olay品牌直播间主播在直播过程中说:
“不用管那些,他们不重要啊,就那么一点点人,一点点黑粉,能形成什么样的气候呢。”
此举被视为Olay对肖战的力挺,在其他品牌此时冷淡处理的大背景下,Olay就成了肖战抵制方的众矢之的。肖战抵制方就对以Olay为代表的肖战合作品牌发动了群体性的开发票、比照广告法找问题、甄别品牌资质信息及经营范围、紧盯税务问题等一系列攻势。
由此可见即使出了问题,大公司部门之间条块分割也导致反应迟钝,到时候问题扩大了,第一个背锅的绝对不是之前找肖战合作的品牌相关部门,而是公关上出了问题,日常需要背锅的公关部门。既然横竖都有人背锅,那品牌部门就更加肆无忌惮地找流量明星代言。
毕竟留在明星这么多,肖战的事情闹这么大这也是独一份了。大锅由反应迟钝的公关部门乖乖背好,后续只要停止与肖战的合作就可以了。
在这场公关灾难中,面对肖战抵制者怒火最直接的还是Olay的淘宝等电商的客服人员,被指着鼻子骂,被要求补发票(当然大家还是可以顺手要发票的,自己报销方便也顺便减少漏税)。最躺枪的是财务部门,之前财务问题未必算得很清,这下开发票的要求暴增工作量也上来了。最直接的背锅者是公关部门,说错话的主播可能压根和公关部没关系,甚至有可能就是外包人员,结果公关不力的大锅还要自家背。
品牌部门呢?之前拍板要肖战代言的负责人早已升官发财,甚至跳槽了,根本难以负责,即使负责也就是罚酒三杯换个人代言。至于评论区,自有肖战粉丝控评。
比如真果粒原本要公布肖战代言新口味,在官宣前30分钟发了预告后便再无下文,肖战粉丝还是在该评论区自发发送物料。